Analisis Manajemen Mutu Terpadu (TQM) dalam meningkatkan produktivitas PT Mustika Ratu yang bersertifikat ISO 9002

RIVIEW JURNAL

Jurnal                           : Manajemen Mutu

Penulis                         : Lina Rahardja

Volume                       : Vol 2 No. 2

Tahun                          : 2010

Reviewer                     : Erick Carlo Feyzard Purba (Kelompok 3)

Tanggal                       : 15 Oktober 2017

Tujuan Penelitian        : Mengetahui penerapan TQM, dan mengetahui penerapan 

                                   ISO 9002 pada PT. Mustika Ratu.

Subjek Penelitian        : PT. Mustika Ratu.

Metode Penelitian       : Menggunakan Metode TQM (Total Quality Management)

Penelitian                    : Untuk mencapai kepuasan konsumen, perusahaan harus

mengeluarkan produk yang bermutu sehingga disukai 

oleh konsumen dengan cara memperbaiki kualitas dalam 

produk tersebut.

Variabel Dependent    : Produktivitas yang dapat diukur melalui Quality Productivity 

                                    Ratio (QPR).

Variabel Independent : TQM yang dapat diukur adalah customer focus, process 

                                    improvement, dan total involvement.

Langkah-Langkah

Penelitian                    : - Melakukan pendekatan  dengan Pembahasan dan 

                                       permasalahan yang dihadapi oleh PT Mustika Ratu dalam 

                                       penerapan TQM.

                                                - Menganlisa penerapan PT. Mustika Ratu dalam melakukan

                                                   Penerapan TQM

Hasil Penelitian           : - PT. Mustika Ratu mengalami peningkatan kualitas produk 

                                      dengan cara meningkatkan produksi dan penurunan produk 

                                      yang cacat.

                - Melalui penerapan mutu TQM, maka produk akan terjaga 

  pada suatu standar tertentu. Hal ini dapat dilihat sistem 

  pengawasan mutu yang baik. Dengan adanya dokumentasian 

  setiap kegiatan, maka tingkat kesalahan dapat diminimalisir. 

  Jika terjadi kesalahan, dapat segera diatasi sehingga tidak 

  mengganggu proses produksi.

Kelebihan                    : Dapat mengetahui metode apa yang dipakai. Sebuah jurnal bisa

dikatakan kuat jika menggunakan metode yang tepat, serta 

pemilihan diksi yang dipakai agar  mudah dipahami dan 

dimengerti.

Kelemahan                  : Tidak terdapat flowchart pada bab 3, pembaca tidak dapat 

                                     melihat dengan jelas langkah-langkah penelitian yang dilakukan.