RIVIEW
JURNAL
Jurnal : Manajemen Mutu
Penulis :
Lina Rahardja
Volume : Vol 2 No. 2
Tahun :
2010
Reviewer :
Erick Carlo
Feyzard Purba (Kelompok 3)
Tanggal :
15 Oktober 2017
Tujuan Penelitian :
Mengetahui penerapan TQM, dan mengetahui penerapan
ISO 9002 pada PT.
Mustika Ratu.
Subjek
Penelitian : PT. Mustika Ratu.
Metode
Penelitian : Menggunakan Metode TQM
(Total Quality Management)
Penelitian :
Untuk mencapai kepuasan konsumen, perusahaan harus
mengeluarkan
produk yang bermutu sehingga disukai
oleh konsumen dengan cara memperbaiki kualitas dalam
produk tersebut.
Variabel
Dependent : Produktivitas yang dapat
diukur melalui Quality Productivity
Ratio (QPR).
Variabel
Independent : TQM yang dapat diukur adalah
customer focus, process
improvement, dan total involvement.
Langkah-Langkah
Penelitian :
- Melakukan pendekatan dengan Pembahasan dan
permasalahan yang
dihadapi oleh PT Mustika Ratu dalam
penerapan TQM.
- Menganlisa penerapan PT. Mustika Ratu dalam melakukan
Penerapan TQM
Hasil Penelitian : - PT.
Mustika Ratu mengalami peningkatan kualitas
produk
dengan cara meningkatkan
produksi dan penurunan produk
yang cacat.
- Melalui
penerapan mutu TQM, maka produk akan terjaga
pada suatu standar tertentu. Hal ini dapat dilihat sistem
pengawasan mutu yang baik. Dengan adanya dokumentasian
setiap kegiatan, maka tingkat kesalahan dapat diminimalisir.
Jika terjadi kesalahan, dapat
segera diatasi sehingga
tidak
mengganggu proses produksi.
Kelebihan : Dapat mengetahui metode apa yang dipakai. Sebuah jurnal bisa
dikatakan kuat jika
menggunakan metode yang tepat, serta
pemilihan diksi yang dipakai agar mudah dipahami dan
dimengerti.
Kelemahan : Tidak terdapat flowchart
pada bab 3, pembaca tidak dapat
melihat dengan jelas langkah-langkah penelitian yang dilakukan.
